Resultado de búsqueda
Hace 9 horas · 1 Escuche activamente. La escucha activa es la piedra angular de la resolución eficaz de quejas. Cuando un cliente se acerca a usted con un problema, es esencial escucharlo sin interrumpirlo, reconocer sus sentimientos y comprender el problema desde su perspectiva. Este enfoque no solo ayuda a recopilar toda la información necesaria para ...
Hace 9 horas · Salesforce libera a los "contact centers" de las fricciones para armonizar las interacciones con el cliente. Salesforce ha presentado una serie de mejoras para Service Cloud Digital Engagement para unificar los datos con los que trabajan los "contact centers". Los «contact centers» tienen que bregar con toda una plétora de datos en su ...
Hace 9 horas · El uso de la tecnología para potenciar la atención al cliente: Se discutirá cómo las empresas pueden aprovechar las nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial y el análisis de datos, para mejorar la eficiencia y la personalización de la atención al cliente.
Hace 9 horas · Además, tienen en cuenta que cuando el cliente no entiende sobre la calidad de un producto buscan otros factores que le atraigan, como etiquetas de moda o pegatinas que proclaman premios o el ...
Los encargados de la comunicación en redes de Mercadona siempre son amables. Pero tanta amabilidad, es cierto, se puede transformar en pura frialdad para un cliente con el corazón ...
Hace 9 horas · Introducción a CognitiveScale: Innovación en IA para Atención al Cliente. Al adentrarnos en el mundo de la inteligencia artificial aplicada al servicio al cliente, CognitiveScale emerge como un pionero, demostrando que la innovación en IA es primordial para mejorar la experiencia del cliente. Esta compañía se destaca por su capacidad de desarrollar y personalizar soluciones de atención ...
Hace 9 horas · La sorpresa llegó cuando ve que en la cuenta figura un precio abusivo de varios de los productos que pagó por un simple desayuno: 2,80 euros por cada café con leche, a sí como 9 euros y medio ...
