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El contact center, también llamado centro de interacción con el cliente, es el departamento de una empresa que se encarga de gestionar y atender todas las comunicaciones con los clientes. Lo hace por diferentes canales como llamadas, videollamadas, chats, correo electrónico, SMS, comentarios en redes sociales, etc.
6 de sept. de 2022 · ¿Qué es un contact center y cómo funciona? 6.09.2022. Call center y contact center son dos términos que se suelen utilizar como sinónimos pero que, en realidad, describen dos sistemas o formas de gestión o servicio de la atención al cliente. Diferencia entre call center y contact center. Las diferencias ya se pueden intuir desde el nombre.
7.648 Ofertas de trabajo de call center. Crear alerta. Se precisa Urgente Empleo destacado. Asesor Servicio al Cliente Nueva Eps Call center. Importante empresa del sector. Bogotá, D.C., Bogotá, D.C. Hace 49 minutos. Empleo destacado. Líder de Calidad Call Center. 3,9 COVISIAN COLOMBIA S.A.S. Bogotá, D.C., Bogotá, D.C. Ahora.
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20 de jun. de 2016 · Ana María Gutiérrez. 20 jun 2016 - 3:46 p. m. Unirse a whatsapp. La evolución de los centros de contacto, o contact centers, en nuestro país ha estado marcada por el desarrollo tecnológico...
Interactivo Con más de 1.500 agentes, este contact center en Bogotá atiende operaciones en Colombia y América Latina. La industria colombiana de call center es una de las más grandes en América Latina. Adicionalmente, la calidad de su recurso humano e infraestructura ha...
