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Hace 5 días · Los salarios de un operador de call center generalmente promedian $38,775 MX al mes, según Glassdoor [ 2 ]. Aproximadamente la mitad de los empleados de centros de llamadas trabajan en Ciudad de México, donde ganan $33,633 MX al mes [ 3 ].
Hace 1 día · Innovación en Contact Centers: Mejorando la Experiencia del Cliente con Tecnología. 13/05/2024. Call centers: la revolución silenciosa en la atención al cliente. 12/05/2024. Call centers marroquíes: un puente intercultural. 12/05/2024. Diálogos digitales y la era de la IA.
Hace 23 horas · En este artículo, expondremos las principales 11 habilidades de atención al cliente indispensables que todo profesional en esta área debe poseer. Estas habilidades no solo requieren conocimientos técnicos, sino también competencias emocionales y comunicativas. Desde la empatía hasta la resolución de problemas, aprenderemos cómo ...
Hace 5 días · Contact center analytics is about digging into the data from customer interactions to make better business decisions. It’s the behind-the-scenes work in places where customers call, email, or chat to get help or buy something.
Hace 5 días · To get the most value out of your cloud-based contact center in 2024, you need more than just a flexible CCaaS solution. You need a system that can bridge the gaps between all the tools and resources your teams use, and the data shared between them.
Hace 2 días · Medio especializado en Customer Experience y Contact Center. Nos centramos sobre todo en España, Latino América y Marruecos. La web de noticias sobre los Contact Centers
Hace 23 horas · Esta experiencia online en directo consigue que el evento vaya más allá de las fronteras y se posicione como un acto global, con la participación de asistentes virtuales desde diversas regiones latinoamericanas y europeas. No dudes en ponerte en contacto con expocontact@konecta-group.com si quieres asistir. Creditos: Imagen cedida por Konecta.
