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Un contact center es el departamento que gestiona y atiende las comunicaciones con los clientes por diferentes canales. Descubre sus funciones, ventajas y cómo gestionar uno con el CRM gratuito de HubSpot.
Un contact center es un departamento que gestiona todas las comunicaciones con los clientes, integrando diferentes canales y herramientas. Descubre las ventajas, las características y las diferencias con un call center en este artículo.
11 de nov. de 2021 · Un Contact Center es una estrategia que mejora la experiencia de usuario y la comunicación con los clientes a través de diversos canales digitales. Conoce qué es, cuáles son sus características y cómo se diferencia de un Call Center en este artículo.
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30 de ago. de 2022 · Un Contact Center es un centro de trabajo que usa varios canales de comunicación para conectarse con clientes. Conoce las diferencias con un Call Center, los sistemas que utilizan y las ventajas de los Contact Centers.
23 de feb. de 2024 · Un call center es un centro de atención telefónica que interactúa con clientes actuales y potenciales. Conoce los tipos de call center (entrante, saliente y virtual), sus funciones y cómo mejorar la experiencia del cliente.
Un Contact Center es una instalación u oficina centralizada que recibe y transmite llamadas y pedidos a través de diversos canales, para gestionar los movimientos y trámites referentes al cliente y a los servicios y/o productos de tu negocio. Conoce los elementos, herramientas y beneficios de externalizar este servicio y mejorar la imagen de tu marca.
