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Aprobar la Directiva Administrativa N° 258/MINSA/2018-OGD-SG "Directiva Administrativa para la Atención del Libro de Reclamaciones, Quejas por Defecto de Tramitación y Sugerencias presentadas ante el Ministerio de Salud" Documentos. Resolución Ministerial N° 007-2019-MINSA. PDF. 266.1 KB. Descargar. Imprimir. Compartir.
Si estás insatisfecho o disconforme con la atención de salud brindada en nuestro hospital, o con algún servicio vinculado a la atención médica, puedes presentar tu reclamo en el Libro de Reclamaciones en Salud. Con esto, se busca proteger tus derechos como usuario de los servicios de salud a escuchar y dar atención a tu inconformidad.
Último cambio 12 julio 2022. Si haz recibido atención por el Sistema de Atención Móvil de Urgencia (SAMU) del Ministerio de Salud en Lima Metropolitana, y tienes alguna queja o reclamo, debes completar el libro de reclamaciones en salud.
Salud - UGIPRESS, públicas; SUSALUD establecerá el formato del Libro de Reclamaciones en Salud, así como supervisará su cumplimiento. Sin perjuicio de 10 señalado, SUSALUD remitirá en los meses de julio y diciembre a la Contraloría General de la República copia de los reportes de las reclamaciones que realicen los
Plataforma de Atención al Usuario en Salud. Para presentar su reclamo solicite el LIBRO DE RECLAMACIONES EN SALUD. Los plazos para la respuesta a su: CONSULTA: máximo cinco (5) días hábiles. RECLAMO: máximo treinta (30) días hábiles. El resultado de su consulta o reclamo será notificado a usted, según lo solicitado:
Seguimiento de trámites; Libro de reclamaciones; Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA) Acceso a la información pública; Trabaja con nosotros; Libro de Reclamaciones en Salud del SAMU
librodereclamaciones.sis.gob.pe
