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10 de ene. de 2020 · Sí, el cliente es el rey del comercio. Es el activo que mantiene nuestros establecimientos funcionando y es esencial tratarlo bien si queremos prosperar. Pero sus poderes son limitados. Recuerda: tu establecimiento es un lugar dinámico, en el que el cliente debe sentirse bien y regresar siempre que desee.
Cuando la frase «el cliente es el rey» es cierta. Este texto es un extracto del libro Hoteles Riu: el cliente a los mandos. Una best practice mundial escrito por Francisco López y Juan Carlos Peralta. Las empresas existen porque sirven a un mercado, a unos clientes.
La frase «el cliente es el rey» es una máxima del marketing que hace mucho tiempo viene dando vueltas. Tiene años de uso, pero ante tantos cambios, y en pleno siglo XXI, te cuento por qué el cliente NO es el rey. O al menos no es tan simple de resolver el milenario dilema empresarial.
Uno de estos principios es aquel que predica “El cliente es el rey y su palabra es ley” si este principio se sigue a ciegas se comete un gravísimo error, ya que se obedecerá a un cliente que muchas veces no tiene clara su necesidad y por tal motivo tampoco tiene claro el producto o servicio que lo satisfacerá.
Enfoque al cliente: “el cliente es el rey”. Este es el concepto sobre el que gira el resto de la “filosofía” del marketing relacional. Se ha dejado de estar en una economía en la que el centro era el producto para pasar a una economía centrada en el cliente.
29 de nov. de 2017 · Pese a que algunas empresas tienen firmemente inoculado el mantra de que el “cliente es el rey”, lo cierto es que tal afirmación no siempre es cierta.
28 de ago. de 2023 · La expresión “el cliente es el rey” es una frase comúnmente utilizada en el comercio y los negocios para enfatizar la importancia del cliente en un negocio. Destaca el principio de que la satisfacción del cliente debe estar en el centro de las preocupaciones de una empresa, porque los clientes son esenciales para su éxito.
