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¿Qué es el customer service? Son los servicios que se otorgan a los clientes de una empresa antes, durante y después de una compra. Además, es el área de cualquier organización que se encarga de atender preguntas, dudas, quejas y comentarios de clientes y prospectos.
7 de jul. de 2023 · Customer service refers to support and assistance given before, during and after customers purchase a product or service. It includes a wide range of activities such as: Answering questions and...
El customer service es el soporte que ofreces a tus clientes, tanto antes como después de que compren y usen tus productos o servicios, con el objetivo de ofrecer una experiencia fácil y agradable para retener a los clientes y ayudar al crecimiento de tu empresa.
26 de ago. de 2022 · Customer service lleva a cabo una función determinada dentro de la atención al cliente de tu empresa, pero hay dos departamentos que tienen funciones muy similares y que suelen confundirse con él. ¿Te contamos cuáles son? Customer service, customer care y customer support: ¿en qué se diferencian?
5 de ago. de 2022 · Artículo • 11 min read. Qué es customer service y cómo implementarlo con éxito. Por Douglas da Silva, Web Content & SEO Associate, LATAM. Última actualización en 5 agosto 2022. Comprender qué es customer service puede ser un gran diferencial para tu empresa.
El servicio de atención al cliente se define, según Lexico, como "la asistencia y el asesoramiento que una empresa ofrece a las personas que compran o utilizan sus productos o servicios". También son los procesos que apoyan a los equipos que trabajan para ofrecer una buena atención al cliente.
29 de nov. de 2023 · El servicio al cliente es un equipo que ayuda a los clientes a resolver los problemas que encuentran con los productos o servicios de una empresa. Como representante de atención al cliente, puedes ayudar a un cliente antes o después de que realice una compra. Algunas de tus funciones pueden ser: Formular y responder a las preguntas de los clientes.
