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Ya sabemos que CRM es la sigla utilizada para "Customer Relationship Management" (Gestión de Relación con los Clientes). Sin embargo, la definición completa de CRM va más allá: se trata de una gestión integrada de ventas, marketing, atención al cliente y todos los puntos de contacto.
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CRM significa Customer Relationship Management (gestión de...
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¿Qué es CRM o un software de Customer Relationship Management por sus siglas en inglés? Se trata de una herramienta diseñada para ayudar a los equipos de ventas y marketing. Sobre todo a gestionar la manera en la que se relacionan con sus clientes y prospectos. La traducción de CRM al español es: Gestión de Relación con el Cliente.
CRM (Customer Relationship Management, por sus siglas en inglés) significa gestión de relaciones con clientes. Actualmente, cuando escucha acerca de CRM, se refiere principalmente al software de CRM, una herramienta que actúa como un repositorio único que permite conectar sus actividades de ventas, marketing y asistencia al cliente, y ...
30 de abr. de 2024 · Las siglas CRM se corresponden con el término Customer Relationship Management, que en español se traduce como Gestión de Relaciones con el Cliente. Un software CRM es un programa informático que permite a las empresas gestionar todas sus interacciones con los clientes y potenciales clientes (leads).
CRM son las siglas de Customer Relationship Management (Gestión de relación con los clientes). Es un acrónimo que puedes ver antes de palabras como “software”, “plataforma” o “solución”. Pero una simple definición de CRM no explica el panorama completo.
El CRM - Customer Relationship Management (en español, Gestión de la Relación con el Cliente - GRC), hace referencia a dos conceptos distintos: La estrategia empresarial orientada a satisfacer y fidelizar al cliente a lo largo de su ciclo de vida .
