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El presente Código tiene la finalidad de que los consumidores accedan a productos y servicios idóneos y que gocen de los derechos y los mecanismos efectivos para su protección, reduciendo la asimetría informativa, corrigiendo, previniendo o eliminando las conductas y prácticas que afecten sus legítimos intereses.
Conoce más sobre tus derechos al adquirir un producto o servicio. Descarga la tercera edición oficial del "Código de Protección y Defensa del Consumidor y Normas Complementarias", que realizamos en colaboración con INDECOPI.
Código de Protección y Defensa del Consumidor.
ABC del Consumidor. ¿Qué es el Código de Consumo? Es un conjunto de normas para la protección y defensa de tus derechos, que te permitirán mejorar tu acceso a productos y servicios apropiados y adecuados en el mercado, a través de mecanismos efectivos para la solución de controversias frente a la compra de un producto o contratación de un servicio.
Código de Protección y Defensa del Consumidor y Normas Complementarias – Tercera Edición Oficial (Actualizada al 27 de noviembre de 2020) - Informes y publicaciones - Ministerio de Justicia y Derechos Humanos - Plataforma del Estado Peruano.
La circunstancia de ser consumidores de bienes y servicios, forja una serie de consecuencias económicas y legales de la mayor relevancia para cada persona, sea a título individual o para la sociedad en su conjunto.
El Código de Protección y Defensa del Consumidor sustituye a todas las normas anteriores de protección al consumidor, como el Decreto Legislativo N° 716 –Decreto Legislativo sobre Protección al Consumidor–. Asimismo, plasma las líneas directrices que orientan el accionar del Estado y los agentes del mercado, estableciendo el marco
