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Aprende qué es el modelo de Kano, un método que evalúa la relación entre las funciones de un producto y el nivel de satisfacción de los clientes. Descubre cómo implementarlo y algunos ejemplos prácticos.
El modelo de Kano clasifica los atributos de un producto según su impacto en la satisfacción del cliente. Aprende cómo funciona, qué categorías existen y cómo aplicarlo con ejemplos prácticos.
7 de nov. de 2014 · Kano sigue siendo un excelente kit de 'montaje' para tener un equipo de escritorio en cualquier lugar, de fácil montaje y sencilla configuración y puesta a punto. La gran diferencia está en el ...
12 de sept. de 2023 · El modelo Kano, desarrollado en 1978 y cuyo nombre proviene de su inventor Noriaki Kano, es un método que ayuda a las empresas a incrementar la satisfacción de sus clientes.
16 de may. de 2023 · El modelo de Kano es una herramienta de gestión de la calidad que analiza las necesidades y expectativas de los clientes. Se enfoca en tres tipos de atributos: básicos, de rendimiento y emocionales. Descubre cómo identificar, evaluar y mejorar la satisfacción del cliente con el modelo de Kano en tu negocio.
3 de nov. de 2022 · El análisis Kano es una herramienta para evaluar las funciones y características de un producto o servicio en función de su efecto sobre la satisfacción del cliente. Se clasifica las características en cinco categorías: calidad básica, deseada, motivadora, indiferente y de rechazo. Aprende qué es el modelo Kano, cómo hacerlo y algunos ejemplos prácticos.
Kano es la mayor ciudad del norte de Nigeria, siendo además la tercera mayor del país, por detrás de las de Lagos e Ibadán. Capital del estado homónimo, cuenta con una población de 4 348 000 habitantes (2023). [1] La ciudad está amurallada y la mayor parte de sus construcciones son de arcilla (barro).
