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¿Qué significa «el cliente primero» o customer first? Tal como lo sugiere su nombre, una estrategia donde el cliente es lo primero busca satisfacer las necesidades del cliente al crear las mejores experiencias de marca.
28 de sept. de 2020 · El cliente siempre es primero y debe ser el foco de las acciones de la empresa. Lejos quedaron aquellas premisas que pregonaban que el producto era el foco único y más importante hacia donde tenían que ir encaminados casi todos los esfuerzos de los funcionarios y colaboradores.
Conoce cómo crear una estrategia donde el cliente es primero y cuál es su importancia y las ventajas de su implementación.
Aprende las tácticas y los beneficios de implementar una estrategia de customer first o de tener el cliente primero para tu empresa.
13 de sept. de 2021 · ¿Qué es la estrategia "El cliente primero"? En el nivel más básico, la estrategia de "el cliente primero" anima a tomar decisiones a partir de las necesidades y los problemas de sus clientes y trabajar a partir de ahí al diseñar su producto y servicio.
Conoce por qué el cliente es primero. Empleados que no aman lo que hacen. Muchas veces nos encontramos con algunos empleados, que solo están en la empresa por la retribución monetaria, sin ningún otro incentivo que llevar algo de dinero a su cuenta bancaria cada mes.
«El cliente siempre tiene la razón» significa que ante cualquier objeción, opinión, queja, reclamo o sugerencia que haga un usuario nunca debe discutirse ni ponerse en tela de juicio. Todo lo contrario, pues se le debe ofrecer todo lo que pida.
