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En la era PostCOVID19 ¿Cómo es el cliente digital, cuál cliente es el primero? La pandemia exhibió los contrastes, permitió develar las fortalezas y debilidades de países, sociedades, gobiernos, empresas e individuos la tecnología fue el medio diferenciador en donde quienes pudieron guardar el distanciamiento social y quienes no, ...
11 de jun. de 2019 · Sólo el 58% de las empresas solicitaba retroalimentación a sus clientes. Es decir, 42% de las empresas no cumplen con su mensaje de «El cliente es primero». Es muy difícil poner «al cliente primero» cuando ni siquiera lo estás escuchando! Si éstas son las estadísticas para estos países de primer mundo, no quiero ni imaginarme las de ...
5 de nov. de 2020 · El cliente es primero - Texaco con Techron
18 de may. de 2010 · Suena paradójico, pero "el cliente es quien finalmente obtiene el mayor beneficio" cuando los empleados son primero. ¿Cómo puede funcionarte esta idea? "Es una excelente oportunidad de ...
8 de feb. de 2023 · En el Grupo Aramis, que inició en 2001 con un teléfono y un portátil, aún recordamos vívidamente a nuestro primer cliente. Porque cada venta es una aventura en una nueva empresa. Por eso necesitas desesperadamente asegurar cada transacción potencial que se te presenta. Así que cada cliente es alguien a quien estás decidido a satisfacer ...
La frase “El cliente siempre tiene la razón” es atribuida a Harry Gordon Selfridge, fundador de la tienda por departamentos Selfridge en Londres en 1909; utilizada comúnmente para convencer a los clientes del buen servicio y además convencer a los empleados de prestar un buen servicio.
El autor argumenta que los empleados son más importantes que los clientes porque empleados contentos y comprometidos ofrecen un mejor servicio, lo que lleva a clientes satisfechos. Señala que las empresas deben enfocarse en la motivación y capacitación de los empleados a través de sueldos justos, oportunidades de desarrollo y responsabilidades claras. También sugiere que las empresas ...
