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Apresentar um modelo de fila de atendimento, admissão, classificação e atendimento dos chamados. Manter os registros atualizados para fins de histórico e escalada de atendimento. Conhecer as partes interessadas em um projeto bem sucedido de central de suporte de TI. Aprenderá os quatro P's do serviço de TI.
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HopToDesk é uma ferramenta de desktop remota gratuita que permite aos usuários compartilhar sua tela e permitir o acesso de controle remoto a seus computadores e dispositivos. Ao contrário de outras ferramentas semelhantes, como TeamViewer ou AnyDesk, a HopToDesk é gratuita para uso pessoal e comercial, fornece criptografia verdadeira de ...
2 de may. de 2021 · 4. SpiceWorks. SpiceWorks è uno degli strumenti software di help desk più basilari e semplicistici in circolazione. Ma essere di base non significa che non abbia funzionalità avanzate. SpiceWorks è dotato di un ottimo sistema di gestione dei biglietti che è veloce e reattivo. Ha un supporto multi-sito e multipiattaforma che è molto ...
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