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1. www.genesys.com › definitions › what-is-a-contact-centerWhat is a contact center? | Genesys

   www.genesys.com › definitions › what-is-a-contact-center

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   A contact center is a modern call center. It manages inbound and outbound customer communications through a variety of channels. For example, customers could reach out to a company via email or chat with an agent on the company’s website. Also see Call Center.

2. contactcenterhub.esContact Center Hub - Atención y experiencia de cliente

   contactcenterhub.es

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   Contact Center Hub es una plataforma de contenidos especializada en el sector de la antención y experiencia de cliente que se nutre de la conexión de nuestra marca con empresas especializadas en tecnología, BPO, audiencia general y agentes de innovación.

3. callon.id › contact-center-pengertian-tugas-fungsi-dan-kriteriaContact Center: Pengertian, Tugas, Fungsi, dan Kriteria!

   callon.id › contact-center-pengertian-tugas-fungsi-dan-kriteria

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   Tugas Contact Center. Contact center tidak hanya menerima keluhan dan menyelesaikan permasalahan pelanggan. Namun, contact center juga berperan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan secara menyeluruh melalui berbagai saluran yang digunakan. Selain itu, juga memberikan informasi seputar produk, promosi, atau newsletter.

4. www.globalresponse.com › blog › what-is-contact-centerWhat is a Contact Center? Benefits, Types, & More - Global...

   www.globalresponse.com › blog › what-is-contact-center

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   When it comes to the customer experience, the benefits of a contact center are obvious: better customer service, a streamlined experience, quicker resolution and handle time, and more. However, there are also many benefits of a contact center for your business: improved brand consistency and messaging across all channels and customer communication.

5. www.servnet.mx › blog › contact-center-que-es-y-cuales-son-sus-caracteristicasContact Center: qué es y cuáles son sus características - Servnet

   www.servnet.mx › blog › contact-center-que-es-y-cuales-son-sus-caracteristicas

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   11 de nov. de 2021 · El Contact Center es la evolución del Call Center, pues busca administrar de manera integral todas las necesidades de comunicación de una empresa, a través de todos los medios digitales que estén a su alcance. Brindar atención personalizada a sus clientes a través del soporte técnico, gestión de reclamaciones, resolución dudas y ...

6. ccgltda.com › esContact Center Grupo S.A.S

   ccgltda.com › es

   Contact Center Grupo S.A.S. Todos los derechos reservados. Carrera 21 #164 - 39 Barrio Toberín Bogotá, Colombia. comercial@ccgltda.com (601) 7443732 ...

7. aws.amazon.com › connectCloud Contact Center And Customer Service Software - Amazon...

   aws.amazon.com › connect

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   Amazon Connect empowers contact center agents to deliver superior customer experiences from day one. With Amazon Q, a generative AI-powered assistant available in Amazon Connect, customer issues are automatically detected, and agents are provided contextual customer information and suggested responses and actions for faster resolution, all within the unified workspace.