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El comprador siempre tiene la razón en teoría, tomando este mensaje como filosofía de atención al cliente en un escenario ideal. Sin embargo, en la práctica de la vida y de los negocios, los consumidores también se equivocan. Los clientes no tienen la verdad absoluta. En un tiempo como el presente en el que las personas son conscientes de ...
9 de nov. de 2020 · La frase. El cliente siempre tiene la razón, se hizo tan popular que empezó a ser usual en todo tipo de negocios y empresas, y aunque para muchos es evidente que en algunas ocasiones los clientes pueden ser muy intensos en sus decisiones y necesidades, es de gran valor saber sus opiniones e insatisfacciones. Mantener la satisfacción de ...
8 de abr. de 2011 · «El cliente siempre tiene la razón» es una frase conocida propia del servicio al cliente que significa que ante cualquier opinión, objeción, queja o reclamo por parte del cliente, nunca se debe discutir o polemizar con él, y más bien darle la razón.. El darle siempre la razón al cliente nos ayuda a reforzar y mantener la relación con él, a dar una buena impresión ante otros ...
8 de jul. de 2020 · El marketing racional se dedica a destacar las cualidades directas de un producto. En el terreno de una campaña, busca vender nuestro producto mostrando las cualidades que ofrece. El marketing de experiencia, por su parte, se dedica a crear una atmosfera agradable en torno al cliente, a generar en él percepciones y emociones placenteras.
15 de feb. de 2023 · La respuesta es simple: porque sería insostenible para cualquier empresa —sin importar su tamaño— cumplir con los requisitos o expectativas de todos sus consumidores. Muchas compañías basan su estrategia en la idea antigua de que el cliente siempre tiene la razón. Si bien el concepto puede servir como una metáfora de escuchar o tratar ...
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8 de ago. de 2023 · El cliente siempre tiene la razón También es verdad que no siempre la tiene, y explicarlo con paciencia, claridad y de buenas maneras no es fácil.
