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21 de sept. de 2017 · Remedy ITSM es una suite de herramientas para la gestión de los servicios TI para las empresas, desarrollada y comercializada por la compañía BMC Software.
BMC Remedy es una plataforma para la administración de la empresa digital, con diseño móvil nativo, creada para incrementar la productividad laboral. Con ella se simplifican las cuestiones de TI complejas.
BMC ® Remedy ® Help Desk le ayuda a: Aumentar la disponibilidad de sistemas críticos del negocio al acelerar la resolución de incidentes y problemas. Reducir la duración y volúmenes de llamadas de soporte. Aumentar la productividad de los agentes del help desk, personal de soporte y usuarios.
La única mesa de servicio con visibilidad directa a los problemas del negocio. Flexible, escalable y modular con un poderoso motor de flujos de trabajo. On premise, por subscripción o en la nube, Automatiza los procesos de la mesa de servicios. Interfaz estándar con toda la suite BMC Remedy ITSM.
31 de jul. de 2019 · Remedy es una de las soluciones más innovadoras de ITSM, que tiene como objetivo agilizar todos los procesos de soporte de servicio sin que se le escape nada, y ayudar a los negocios en su transformación digital de forma integral.
27 de sept. de 2022 · Remedy Corp. fue adquirida por BMC en 2002 y ahora se ha convertido en una plataforma de automatización de flujos de trabajo. Los componentes de ITSM de BMC están disponibles como soluciones...
