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28 de abr. de 2020 · Remedy es un servicio del fabricante BMC, operado conjuntamente con Telefónica, que ésta proporciona en modo PaaS (plataforma como servicio) desde su nube y complementado con todos sus servicios cloud, de seguridad y comunicaciones.
BMC Helix ITSM is a powerful, people-centric solution that exploits emerging technologies such as AI and machine learning. When you move up from Remedy on-premises to BMC Helix ITSM you gain: Predictive service management through auto-classification, assignment, and routing of incidents
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