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Aprende qué es un CRM, cómo funciona y qué tipos existen para mejorar la relación con los clientes. Descubre cómo Salesforce puede ayudarte a implementar una solución de CRM integrada y personalizada para tu empresa.
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CRM es la sigla utilizada para Customer Relationship Management y se refiere al conjunto de prácticas, estrategias de negocio y tecnologías enfocadas en la relación con el cliente. ver demostración. Conoce todo lo que necesitas saber sobre la Gestión de Relación con el Cliente.
La Guía Definitiva. ¿Qué es CRM o un software de Customer Relationship Management por sus siglas en inglés? Se trata de una herramienta diseñada para ayudar a los equipos de ventas y marketing. Sobre todo a gestionar la manera en la que se relacionan con sus clientes y prospectos.
Un CRM (Customer Relationship Management) es un software que permite a las empresas rastrear cada interacción con los usuarios, leads y clientes actuales. Aunque las capacidades del software pueden abarcar varios aspectos más allá de la relación con los clientes, se les conoce como «software CRM» o simplemente «CRM».
El CRM es un enfoque que les permite a las empresas mejorar su relación existente con los clientes y adquirir nuevos de una manera más rápida. Aquí encontrará una descripción general completa del sistema de gestión de relaciones con clientes para que comience de forma sencilla y comprenda las ventajas que puede entregarle a su empresa.
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