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Ejemplos de customer journey map. Plantillas gratuitas de customer journey map. Plantilla del recorrido del comprador. Utiliza una plantilla especializada para mapear el recorrido del comprador de tus clientes, identificando puntos de contacto clave y oportunidades para personalizar la experiencia del cliente. Descarga gratis aquí. Más información.
3.1Ejemplo 1: Journey del cliente de seguros de salud. 3.2Ejemplo 2: La rueda de experiencias de LEGO. 3.3Ejemplo 3: Journey del comprador de un coche. 3.4Ejemplo 4: El customer journey de Starbucks. 3.5Ejemplo 5: Mapa del journey del cliente B2B. 4Cómo sacar el máximo partido a tus Customer Journey Maps con QuestionPro CX.
Su ejemplo práctico de customer journey map creado en Miro se basa en la idea de que quieres crear un producto insustituible para tus clientes. Este mapa del recorrido del cliente se divide en cuatro fases: Descubrimiento, Integración, Andamiaje y Final.
El customer journey o recorrido del cliente es el camino que realiza el cliente desde que tiene una necesidad hasta que compra el producto o servicio. Mientras que el customer journey map es una representación visual de este viaje del consumidor.
La respuesta está en crear un customer journey map. Si no sabes qué es, no te preocupes. En este artículo, vas a conocer qué es, el impacto positivo tanto para tus clientes como tu negocio, las bases para crear uno y, cómo no, ejemplos de customer journey maps para que puedas diseñar el tuyo.
17 de ene. de 2023 · Pero no te preocupes si te suena a idioma raro, pues al leer este artículo conocerás el significado de customer journey, las fases, el mapa de customer journey, algunos ejemplos, una plantilla de customer journey y cómo puede ayudarte en las estrategias de marketing de tu negocio.
Revisa nuestro ejemplo y personalízalo - En cuanto abras la plantilla podrás ver rápidamente un ejemplo de customer journey map. Si ves que hay algo que no cuadra con lo que necesitas, puedes personalizarlo completamente para hacerlo tuyo y así poder exprimirlo al máximo.
