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18 de may. de 2024 · El presente Código establece las normas de protección y defensa de los consumidores, instituyendo como un principio rector de la política social y económica del Estado la protección de los derechos de los consumidores, dentro del marco del artículo 65 de la Constitución Política del Perú y en un régimen de economía social ...
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Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Código de Protección y Defensa del Consumidor y Normas Complementarias – Tercera Edición Oficial (Actualizada al 27 de noviembre de 2020) - Informes y publicaciones - Ministerio de Justicia y Derechos Humanos - Plataforma del Estado Peruano.
La circunstancia de ser consumidores de bienes y servicios, forja una serie de consecuencias económicas y legales de la mayor relevancia para cada persona, sea a título individual o para la sociedad en su conjunto.
El Código de Protección y Defensa del Consumidor sustituye a todas las normas anteriores de protección al consumidor, como el Decreto Legislativo N° 716 –Decreto Legislativo sobre Protección al Consumidor–.
Artículo 152.- Entrega del libro de reclamaciones. Los consumidores pueden exigir la entrega del libro de reclamaciones para formular su queja o reclamo respecto de los productos o servicios ofertados.
