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12 de oct. de 2023 · Es un personaje muy importante para la industria, ya que se encargo de darle un enfoque distinto al servicio brindado a los huéspedes y clientes, donde primaba el lujo y se dejaban de lado los servicios estandarizados siendo la personalización la protagonista, ahora se trataba de brindar un servicio de lujo y completo.
En el área de la hotelería moderna, César Ritz es sin duda uno de los personajes más importantes, pues proyectó sus ideas y acciones hacia el futuro, siendo precursor en el modelo de servicio al cliente como lo conocemos actualmente.
23 de feb. de 2020 · César Ritz supo aprovechar las nuevas oportunidades de negocio que afloraron en esa ... perfeccionó la atención al cliente centralizando el servicio de habitaciones desde la recepción, ...
21 de nov. de 2019 · El cliente siempre tiene la razón. Adecuó las estancias, a las preferencias de los clientes de la época, consiguiendo una mejor experiencia en su uso. Apasiónate. Dignifica y pon pasión al servicio. Su frase “Damas y Caballeros, sirviendo a Damas y Caballeros” es la mejor expresión de su compromiso con sus empleados y clientes.
17 de nov. de 2013 · Toda una declaración de valores, el legado de un gran maestro. El 1 de junio de 1898 se hacía realidad en la Place Vendôme de Paris el sueño de Cesar Ritz: inaugurar un hotel que fuese verdaderamente lo último en elegancia. El Ritz de Madrid abrió sus puertas en 1910 y ese mismo año también se inauguró el Ritz-Carlton de Nueva York .
César Jean Ritz (Niederwald, 23 de febrero de 1850-Küssnacht am Rigi, 26 de octubre de 1918) [1] [2] fue un hotelero suizo, considerado el padre de la hostelería moderna, concibió, organizó y dirigió los hoteles de lujo del llamado ancien régime turístico, que estuvo en vigor hasta 1914. Durante el último tercio del siglo xix y hasta el comienzos del siglo xx puede decirse que fue el ...
18 de feb. de 2019 · César Ritz, el padre del SERVICIO al CLIENTE #megustanloslunes - YouTube. David Blanco. 286 subscribers. 20. 1K views 4 years ago. César Ritz, el padre del Servicio al Cliente...
