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Problemas comunes. Pantalla negra sin sonido. Pantalla negra con sonido. Netflix se congela, deja de responder o se bloquea durante la carga, pero el dispositivo no se congela. El video se congela, pero el sonido sigue reproduciéndose. No se puede iniciar sesión en Netflix.
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Si Netflix no funciona, introduce el código o el mensaje de error o describe el problema en la barra de búsqueda. Problemas frecuentes. Veo una pantalla negra sin sonido. Veo una pantalla negra con sonido. Netflix se bloquea, deja de responder o no se carga, pero el dispositivo no está «bloqueado»
Si Netflix se bloquea o no se carga, pero el resto de tu dispositivo funciona, muchas veces puedes solucionar el problema siguiendo estos pasos básicos. Esto suele pasar cuando los datos almacenados en el dispositivo deben actualizarse o cuando un problema de red impide que Netflix se cargue.
Prueba a iniciar sesión en tu cuenta de Netflix desde un dispositivo diferente. Si no puedes iniciar sesión en ningún dispositivo, es posible que tengas que actualizar tu cuenta. Estos artículos te pueden ayudar: Has olvidado o necesitas cambiar tu contraseña de Netflix. He olvidado el correo electrónico o el número de teléfono de Netflix
Intenta iniciar sesión en tu cuenta de Netflix en un dispositivo diferente. Si no puedes iniciar sesión en ningún dispositivo, es posible que tengas que actualizar tu cuenta. Estos artículos podrían resultarte útiles: Olvidaste o necesitas cambiar tu contraseña de Netflix. Olvidaste el email o número de teléfono para Netflix
