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Este Plan de Servicio al Cliente se ha introducido conforme a la Norma definitiva del Departamento de Transporte de EE. UU. para mejorar la protección de los pasajeros de las aerolíneas, y es aplicable a los vuelos desde y hacia EE. UU. Sin embargo, algunos de los servicios y garantías establecidos en este Plan de Servicio al Cliente ...
- Plan de Contingencia de Retraso
En el caso de un retraso masivo de un vuelo, Singapore...
- Plan de Contingencia de Retraso
5 de ago. de 2019 · 5 julio, 2019. By María León. Singapore Airlines: el lujo de una atención al cliente única. Viaje largo es para muchos sinónimo de ansiedad al tener que pasar en un avión más de diez horas. Pero… ¿y si el trayecto se convirtiese en una experiencia única en sí misma, en el prólogo de un viaje para recordar?
Horario de servicio. De Lunes a Viernes. De 8:00h a 18:00h (Español) Servicio 24/7 sólo para inglés. +34 935 472 938. Se recomienda a los clientes que reservaron sus billetes a través de agencias de viajes que se pongan en contacto con sus agentes para que puedan asistirles. Incidencias / Reclamaciones. Puede enviar sus sugerencias o ...
30 de nov. de 2023 · La innovación en el servicio al cliente se define como la introducción de métodos, tecnologías, estrategias o procesos nuevos y mejorados para aumentar la calidad y eficacia del servicio al cliente. Más información sobre tipos, ejemplos y ventajas de la innovación en el servicio al cliente.
25 de jul. de 2020 · El horario de atención al usuario es de lunes a viernes de 9:00 a 17:30 horas (viernes solo hasta las 15:00 horas). Hay que tener en cuenta que la aerolínea invita a los viajeros a llamar en un periodo de tiempo inferior a las 72 horas para el vuelo.
2 de jun. de 2023 · Las tendencias actuales, como la personalización, la automatización, la comunicación omnicanal, la mejora de la experiencia a bordo y el enfoque en la sostenibilidad, están transformando la...
31 de may. de 2022 · Incluyo una selección de innovaciones que prometen ser las preferidas de los clientes: 1. Procesamiento del lenguaje natural (PNL) Cuando se combina con la IA, el PLN puede aplicar técnicas de...
