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2 de mar. de 2018 · Aunque Walt Disney Company exige que los empleados de Disneyland sonrían a los visitantes del parque, el 43% de los trabajadores informan que necesitan atención dental, pero no pueden pagarla.
- Op-Ed
Disneyland is famously promoted as the “happiest place on...
- Op-Ed
5 de dic. de 2017 · Uno de los elementos centrales para lograr la experiencia holística en el caso de Disney es la formación de los empleados y el mantenimiento de un marketing interno muy intenso y estudiado. El personal directivo de Disney da una bienvenida especial a sus nuevos empleados.
El servicio al cliente en Disney comienza por la formación de los empleados. Disney es más que películas y parque temáticos, Disney es MAGIA y DIVERSIÓN, y para lograrlo un de los aspectos más importantes es la formación de sus empleados.
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Más del 85% de los empleados del parque Disney de Anaheim (California), la mítica Disneylandia creada por la compañía en los años 1950, cobran menos del salario mínimo establecido en 15 dólares (12,9 euros) la hora, y las tres cuartas partes afirman tener problemas para llegar a final de mes.
• Atención al detalle: Se refiere a que los miembros del elenco (empleados de Disney) demuestren precisión, análisis y atención para los huéspedes (clientes). • Orientación a los resultados: Se refiere a que la administración de Disney se enfoca más en los resultados que obtiene en la atención de los huéspedes que en los métodos ...
23 de abr. de 2024 · Se dice que Disney se esfuerza por crear un ambiente de trabajo positivo y acogedor, conocido como la “Cultura Disney”. Esto incluye valores como el respeto, la diversidad, la inclusión y la excelencia en el servicio al cliente. Los empleados a menudo mencionan un ambiente “mágico” y “familiar”.
