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CRM es la sigla utilizada para Customer Relationship Management y se refiere al conjunto de prácticas, estrategias comerciales y tecnologías enfocadas en la relación con el cliente.
- Principales Beneficios Y Mejoras
Ya hemos mostrado la importancia del CRM para todos los...
- Principales Beneficios Y Mejoras
Un CRM es una herramienta tecnológica informática que se utiliza para la organización y administración de los contactos de una empresa. Tiene como función principal ayudar a sus usuarios a centralizar toda la información de sus clientes.
La gestión de relaciones con los clientes (CRM) es una tecnología que gestiona todas las interacciones de su empresa con clientes actuales y potenciales. Tiene un objetivo básico: mejorar las relaciones de su empresa para que crezca. La tecnología CRM le ayuda a mantenerse conectado con los clientes, optimizar procesos y aumentar la rentabilidad.
CRM (Customer Relationship Management, por sus siglas en inglés) significa gestión de relaciones con clientes. Actualmente, cuando escucha acerca de CRM, se refiere principalmente al software de CRM, una herramienta que actúa como un repositorio único que permite conectar sus actividades de ventas, marketing y asistencia al cliente, y ...
El Customer Relationship Management (CRM) es un enfoque empresarial que se centra en la gestión de las relaciones con los clientes, con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente, aumentar la lealtad y fomentar la retención de clientes.
¿Qué significa el término CRM? CRM son las siglas de Customer Relationship Management (Gestión de relación con los clientes). Es un acrónimo que puedes ver antes de palabras como “software”, “plataforma” o “solución”.
Un CRM (Customer Relationship Management) e s un software que c ontiene toda la información de los clientes, partners y stakeholders de una empresa y que es capaz de compartirla con todas las áreas clave de la compañía como ventas, marketing, atención al cliente o Field Service.
