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La satisfacción del paciente influye en los resultados clínicos, la retención de los pacientes y las reclamaciones por negligencia médica. Afecta a la prestación oportuna, eficiente y centrada en el paciente.
Este artículo revisa el concepto de satisfacción del paciente como una medida de la calidad de la asistencia médica, analizando teorías, instrumentos y cuestiones metodológicas. Se destaca el cambio histórico en las relaciones médico-paciente y el papel activo de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud.
19 de jun. de 2022 · Un artículo que explica qué es la satisfacción del paciente, sus componentes y sus niveles. Se basa en la definición de Kotler y en el punto de vista del paciente, las expectativas y el rendimiento percibido.
16 de abr. de 2024 · La satisfacción del paciente indica en qué medida la atención sanitaria ha cumplido con las expectativas del usuario; es clave para optimizar los servicios de salud y la calidad asistencial. Niña y doctor chocando sus manos.
la evidencia empírica de que la satisfacción del paciente es un indicador de su nivel de utilización de servicios sanitarios y de su adecuado cumplimiento con las prescripciones médicas. Efectivamente, la satisfacción del paciente (o del usuario como a veces se la denomina) ha sido considerada, tradicionalmente, o bien como un determinan
Un artículo que propone y valida un cuestionario para medir la satisfacción del paciente hospitalizado hacia la atención recibida. Se identifican seis aspectos asociados a la satisfacción y se presentan recomendaciones para fortalecer el instrumento.
Resumen. El paciente se ha convertido en el principal motor y centro de los servicios sanitarios. Su grado de satisfacción sería, pues, el indicador fundamental de la calidad asistencial.
