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Servicios de rendimiento y asistencia técnica. Contamos con una red internacional de atención al cliente compuesta por especialistas con alta cualificación que garantiza un soporte técnico rápido y eficaz, reduciendo los costes y los periodos de inactividad causados por averías.
Las refrigeradoras cuentan con una garantía especial que cubre hasta 10 años en el compresor del producto. Telstar cuenta con al menos 1 año de garantía general en sus productos por desperfectos de fábrica, además encontrá repuestos y accesorios.
Los mantenimientos programados o preventivos, el soporte remoto y supervisión de equipos, la gestión de recambios y el mantenimiento predictivo mediante una plataforma inteligente (Insights), entre otros, son servicios que ofrecemos dentro de los acuerdos de nivel (SLA). Mantenimiento preventivo.
La GARANTIA TELSTAR aplicará a todas las solicitudes de servicio en que el diagnóstico técnico demuestre que hay una relación causal entre el desperfecto reclamado y un defecto de manufactura o materiales.
Servicios de rendimiento; Actualizaciones de equipos y procesos; Recambios; Validación y cualificación; Formación técnica y operativa; Laboratorio y servicios de calibración
Servicios de rendimiento y asistencia técnica. Contamos con una red internacional de atención al cliente compuesta por especialistas con alta cualificación que garantiza un soporte técnico rápido y eficaz, reduciendo los costes y los periodos de inactividad causados por averías.
