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Hace 3 días · Hoy vamos a conocer 20 claves para entender mejor a los clientes en el comercio local. Esto hará que puedas tomar mejores decisiones y que tu negocio responda mejor a las necesidades y expectativas de tus clientes. De esta manera aumentarán tanto las ventas como la satisfacción y fidelidad de los clientes.
Hace 3 días · 100 preguntas a los clientes para tender puentes y mejorar el entendimiento. Written by Nagma Nasim. Última actualización : 30 Nov 2023. Explore la lista de 100 preguntas para hacer a los clientes, diseñadas para profundizar en la comprensión, construir relaciones más sólidas y desbloquear oportunidades ocultas.
Hace 3 días · En el dinámico mundo de las ventas, comprender a tu cliente no es solo una ventaja, es una necesidad. La segmentación de clientes, marketing automation y workflows emerge como una herramienta crucial, permitiéndote personalizar tus estrategias de marketing y ventas para diferentes grupos, basándose en sus necesidades o comportamientos específicos (entre otros muchos).
Hace 2 días · Ante la constante evolución de las expectativas de los consumidores, la implementación de una estrategia centrada en el cliente, conocida como customer centric, se ha vuelto fundamental para garantizar una experiencia de compra positiva y asegurar el éxito a largo plazo de cualquier empresa.
Hace 17 horas · El customer journey aporta grandes beneficios a la empresa que lo emplea: Aumento del compromiso del cliente. Crear un customer journey te permite conocer qué partes de tu web debes mejorar. Por tanto, al centrarte en el cliente y optimizar tu página y estrategias para adaptarte a sus necesidades, aumentas su compromiso con tu marca.
Hace 1 día · Estos son algunos de los errores que debes evitar al cerrar tus ventas por WhatsApp: 1. Horarios de atención no definidos. Debes definir y adaptar tus horarios de atención al cliente a un mundo que funciona 24/7. Para ello, puedes usar chatbots para gestionar preguntas comunes fuera del horario laboral. 2.
Hace 1 día · Errores comunes en los ecommerce relacionados a la logística. Falta de stock. Si hay algo que puede ocasionar la molestia de un cliente cuando compra un producto online, es recibir una ventana con el mensaje de: “lo sentimos, el producto ya no está disponible”. La cancelación de una compra por falta de stock es uno de los problemas más ...
