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Hace 1 día · El servicio al cliente, conocido también como servicio de atención al cliente es una herramienta de marketing, que se encarga de establecer puntos de contacto con los clientes, a través de diferentes canales, para establecer relaciones con ellos, antes, durante y después de la venta.
Hace 1 día · Entre las primeras señales de un cliente potencialmente ideal se encuentran la claridad en la comunicación y una comprensión sólida de sus propias necesidades. Un cliente que define claramente lo que busca facilita que le brindes la solución más adecuada. Además, otro indicador importante es cuando el cliente muestra un interés genuino ...
Hace 3 días · A través de este artículo destacaremos tres razones que justifican la importancia de una buena relación con los clientes dentro de las empresas. 1-Las buenas relaciones con los clientes generan fidelidad
Hace 4 días · Los clientes están cambiando, ¿tu negocio ya está listo? Sigue estas cuatro estrategias para adaptarte a las demandas cambiantes de los clientes y aprovecharlas para alcanzar el éxito. Por...
Hace 5 días · Hoy quiero compartir una experiencia personal que expone los riesgos de no establecer límites claros y cómo permitir que los caprichos de un cliente puedan costarte mucho más de lo que...
Hace 5 días · La satisfacción del cliente es una de las métricas más importantes a tener en cuenta dentro de la gestión empresarial. A continuación vamos a contarte de qué se trata, cómo medirla y qué acciones tomar para mejorar sus índices. ¡Seguí leyendo!
Hace 1 día · 1. Fidelización temprana y continua: Las marcas que capturan la atención de los clientes antes que sus competidores tienen más posibilidades de mantenerlos comprometidos durante la temporada ...
