Resultado de búsqueda
Hace 3 días · La digitalización permite a los Contact Centers mejorar la experiencia del cliente a través de canales omnicanal. Los clientes pueden interactuar con las empresas a través de múltiples plataformas (teléfono, chat, redes sociales, email), asegurando una experiencia fluida y consistente. 2. Implementación de Tecnologías Avanzadas.
Hace 17 horas · Con la transformación digital en su máximo apogeo, Microsoft ha dado un paso adelante en la innovación de la atención al cliente. Ha anunciado el lanzamiento de Dynamics 365 Contact Center. Esta solución de centro de contacto, enriquecida con características de IA generativa, promete revolucionar la manera en que las empresas interactúan con sus clientes.
Hace 2 días · Con Dynamics 365 Contact Center y al aprovechar sus capacidades de IA, vemos un futuro en el que nuestros equipos de soporte ofrecerán ese nivel de servicio todos los días». — Stephen Currie, Vicepresidente de Operaciones de Soporte, Synoptek; Permanezcan atentos a la disponibilidad general de Dynamics 365 Contact Center el 1 de julio.
Hace 17 horas · Los contact centers están adoptando herramientas como la inteligencia artificial, el análisis de datos y la automatización para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio. Además, se están centrando en la experiencia del cliente, buscando personalizar las interacciones y anticiparse a las necesidades de los usuarios.
Hace 2 días · Detailed client reviews of the leading Ohio voice and call center services. Hire the best voice service and call center company in Ohio.
Hace 17 horas · El área de Contact Center de ILUNION ha recibido el Sello EFQM 500, que concede en España el Club de Excelencia en Gestión y que certifica un modelo de negocio excelente, innovador y sostenible. De esta forma, afianza su posicionamiento como única empresa de su sector con esta certificación y entra a formar parte de las 300 empresas españolas con más confianza para la Gestión 5.0.
Hace 3 días · La empresa de ‘contact center’ Konecta ha informado a los sindicatos de su decisión de aplicar un expediente de regulación de empleo (ERE) para 602 trabajadores que afectará a los centros de trabajo de la compañía en Madrid, Barcelona, Sevilla, Almendralejo (Extremadura), Avilés (Asturias), Las Palmas, Tenerife y Güeñes (País Vasco).
