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Cuenta con más de 15 años de experiencia en soluciones BPO y Contact Center, sus servicios van desde servicio al cliente virtual, procesos de back-office y canales presenciales de atención. Su crecimiento interanual es del 30%. 3. Atento Colombia / Atento Teleservicios España. Con más de 400 clientes en 3 continentes y 100 contact center ...
En resumidas cuentas, un contact center es un departamento de la empresa que gestiona todas aquellas comunicaciones que se realizan con los clientes. Debido a su naturaleza, se asocia con un CRM para hacer un seguimiento de todos los contactos y forma una parte importante de este. Un CRM (customer relationship management, por sus siglas en ...
Inicio. Conexo es una empresa parte del Grupo SP. El Grupo SP es un holding de empresas relacionadas a marketing, entretenimiento, tecnología, consultoría y outsourcing enfocado en generar una propuesta integral y de alta calidad a través de nuestras empresas en Perú, Colombia, Panamá, Chile y Ecuador. Nuestro crecimiento sostenido se basa ...
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29 de nov. de 2022 · III Convenio colectivo de Contact Center – Comunicado 2. 10/01/2023 Estatal. El pasado 29/11/2022 CCOO firmó un preacuerdo para el III Convenio Sectorial de Contact Center, que incluye en su ámbito a empresas con más de 100.000 personas de plantilla. Este….
