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Hazlo en 3 pasos: 1. Presenta tu reclamo. Acércate a una de las oficinas de Indecopi a nivel nacional o a los Centros MAC. Deberás presentar los documentos que sustenten la adquisición del bien y/o servicios (estados de cuenta, contratos, boletas de venta, hoja de servicio técnico, ticket de viaje, hoja de reclamación, entre otros).
Si deseas presentarla de forma virtual, te brindaremos el acceso a la plataforma de servicios en línea del Indecopi (SEL). Antes de tu cita debes haber creado tu usuario. Las citas podrán ser presenciales o virtuales y estarán disponibles solo en el periodo de dos días hábiles contados luego de recibir tu respuesta de asesoría.
Presentar reclamos en Indecopi; Registrar la marca de producto o servicio de tu negocio en Indecopi; Buscar una marca o servicio registrado - Busca tu marca; Consultar registro de visitas de las entidades del Estado peruano; Registrar nombre comercial de tu negocio en Indecopi; Hacer seguimiento a un expediente en el Indecopi
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Si el producto o servicio que buscas no aparece en nuestra base de datos o te gustaría proponer uno, escríbenos a asesoriavirtualdsd@indecopi.gob.pe y con gusto te contestaremos a la brevedad. Acceso al listado de Términos y Regionalismos Armonizados de Productos y Servicios de la Alianza del Pacífico
