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  1. ISSN: 1870-3569. confines.mty@itesm.mx. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey México. Micheli Thirión, Jordy Los call centers y los nuevos trabajos del siglo XXI CONfines de Relaciones Internacionales y Ciencia Política, vol. 3, núm. 5, enero-mayo, 2007, pp. 49-.

  2. Con respecto a las proyecciones para la industria de BPO y Contact Center en el país, Ricardo Durán, presidente de Outsourcing S.A.S. BIC, comenta que: “desde nuestro conocimiento, con tres ...

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  4. 20 de ene. de 2022 · Innovación. Historia y evolución del call center. Que los call centers han transformado la forma de hacer negocios y la comunicación entre una empresa y sus clientes es algo más que evidente. Sin embargo, y a pesar de la transformación (digital en su etapa más reciente), es posible que muchos desconozcan su origen y cómo han ido ...

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