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Aprende qué es el customer service, por qué es importante para tu negocio y cómo implementarlo. Descubre las siete funciones que debe cumplir y los canales de comunicación que debes crear para retener a tus clientes.
El customer service es el soporte que ofreces a tus clientes, tanto antes como después de que compren y usen tus productos o servicios, con el objetivo de ofrecer una experiencia fácil y agradable para retener a los clientes y ayudar al crecimiento de tu empresa.
26 de ago. de 2022 · Aprende qué es customer service, el servicio que se da al cliente para escucharlo y resolver sus dudas antes, durante y después de la compra. Descubre los cuatro puntos clave para el éxito de tu customer service y los roles de tus agentes de atención al cliente.
5 de ago. de 2022 · Aprende qué es customer service, cómo se diferencia el proactivo del reactivo y cuáles son los beneficios de adoptar una visión enfocada en el consumidor. Descubre los cuatro pilares del servicio al cliente y cómo impulsar la satisfacción con un software de atención al cliente.
Aprende qué es el servicio de atención al cliente, cómo se diferencia de la atención al cliente y qué habilidades se exigen para ofrecer una experiencia excelente a los clientes. Descubre también los tipos, los requisitos y los ejemplos de este servicio.
29 de nov. de 2023 · Aprende qué es el servicio al cliente, por qué es importante y qué tipos de atención al cliente existen. Descubre también cómo mejorar tus habilidades de atención al cliente con cursos en línea de Coursera.
Un customer service se encarga de brindar atención y soluciones a los clientes, respondiendo consultas, resolviendo problemas y manteniendo una comunicación efectiva.
