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20 de may. de 2021 · El objetivo de un blueprint es tener todos los puntos de dolor y los riesgos identificados, a fin de poder definir planes de acción para reducirlos o eliminarlos, y diseñar planes de contingencia para los riesgos identificados.
17 de oct. de 2015 · El Blueprinting es una metodología que se basa en el analizar, visualizar y presentar un mapa de servicios. Sirve para ver la evolución de un proceso o de la prestación de servicios a través de un diagrama de flujo.
18 de ene. de 2019 · Aprende cómo diseñar un CX Blueprint a partir de mi experiencia al solicitar una tarjeta de crédito en un banco. Emplea esta gran herramienta en tu negocio para identificar los puntos de dolor...
29 de oct. de 2018 · El objetivo de un blueprint es tener todos los puntos de dolor y los riesgos identificados, a fin de poder definir planes de acción para reducirlos o eliminarlos, y diseñar planes de...
¿Qué es un Blueprint o mapa de servicio? Es una matriz que representa visualmente, de forma esquemática y sencilla, el complejo sistema de interacciones que caracterizan una prestación de servicios.
20 de jun. de 2017 · Blueprinting se focaliza en detallar la configuración de un servicio basado en procesos para alcanzar un resultado óptimo tanto dentro como fuera de la empresa.
Un service blueprint es un mapa detallado que desglosa el proceso de entrega del servicio en componentes distintos, ofreciendo una visión clara de las múltiples capas de interacciones que ocurren durante la experiencia de servicio.
