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Bill Smith was the "father of Six Sigma" and a quality expert who joined Motorola in 1987. He helped develop and implement statistical methods to improve quality and customer satisfaction, and received the Malcolm Baldrige National Quality Award in 1988.
Bill Smith (1929 - 1993) es el padre de Six Sigma. Nació en Brooklyn, Nueva York, y se graduó en la U.S. Naval Academy (Academia Naval de los Estados Unidos) en 1952 y estudió Administración en la Escuela de Negocios (Carlson School of Management) de la Universidad de Minnesota pero no se graduó.
Learn about Bill Smith, the engineer who introduced the Six Sigma concept to Motorola and co-developed the DMAIC methodology with Mikel Harry. Find out how he influenced the quality movement and won the Malcolm Baldrige Award.
30 de jun. de 2016 · Six Sigma es un término acuñado por el ingeniero Bill Smith, de Motorola, en la década de los años ochenta. Fue así como la compañía denominó a su propuesta de reducción radical de defectos en los productos.
Discover how Bill Smith, the father of Six Sigma, revolutionized quality improvement with his DMAIC methodology, transforming industries by significantly reducing defects and enhancing customer satisfaction.
La culminación de los esfuerzos de ingeniería de calidad de Motorola se produjo en 1986, con la ayuda de un consultor externo de control de calidad que se unió a Motorola, Bill Smith, cuando se fundaron la Universidad Motorola y el Instituto Six-Sigma.
19 de jun. de 2019 · En pleno éxito del Seis Sigma, Bill Smith fallece en 1993 de un ataque al corazón en la propia cafetería de Motorola. La novedad estaba en el enfoque: reducir la variabilidad. O dicho con palabras más sencillas, eliminar las causas de los problemas antes de que fuese necesario identificar y reparar los defectos que producen.
