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7 de nov. de 2023 · Las herramientas de la calidad son técnicas o procedimientos escritos que ayudan a los Servicios de Salud a medir la calidad de las prestaciones ofrecidas a los usuarios, resolver los problemas relacionados con la calidad y planificar mejor sus procesos para llevar una mejora en su productividad y en los servicios al usuario.
La publicación describe la metodología para la elaboración de proyectos de mejora de la calidad en el sector salud, así como la aplicación de técnicas y herramientas para la gestión de los procesos de la calidad.
1. Termómetro Salud. Esta es una herramienta desarrollada por el Minsa. Permite conocer la gestión, el funcionamiento y la percepción de los propios usuarios sobre la situación del establecimiento al que acuden. Así, se identifican las oportunidades en donde realizar mejoras o cambios para optimizar la calidad de la institución. 2.
9 de dic. de 2019 · Las herramientas de la calidad, son técnicas o procedimientos escritos que ayudan a las empresas a medir la calidad de los servicios y planificar mejor sus procesos para llevar una mejora en su productividad y servicios al cliente.
exitosas -en materia de calidad y seguridad del paciente- en las instituciones públicas del sistema nacional de salud. Así, la DGCES ha desarrollado el documento denominado “Modelo de gestión de calidad en salud”; herramienta que sirve como guía para que los establecimientos de salud logren
ción, aborda los métodos y herramientas para el diseño o planificación de la calidad en servicios de salud. En conjunto, estos manuales constituyen un material de apoyo y referencia práctica para hacer realidad el compromiso con la mejora de la calidad, que recae en todos los elementos, personas y niveles del sistema de salud.
¿Qué es calidad en salud? El Ministerio de Salud impulsa la implementación de la Guía Técnica para la elaboración de proyectos de mejora y la aplicación de técnicas y herramientas para la gestión de la calidad en salud , aprobada con la Resolución Ministerial N° 095-2012/MINSA .
