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El momento de la verdad. Jan Carlzon. Ediciones Díaz de Santos, 1991 - Business & Economics - 160 pages. Una obra maestra de la literatura del management. En este libro se describe de una...
En este resumen del libro "El Momento de La Verdad", conoce una historia única de cómo un joven ejecutivo, Jan Carlzon, cambió la forma de administración y la visión de una importante aerolínea escandinava.
Sinopsis de EL MOMENTO DE LA VERDAD. Una obra maestra de la literatura del management. En este libro se describe de una forma amena y profunda el proceso de cambio de una organización.
En este libro se describe de una forma amena y profunda el proceso de cambio de una organización. Los puntos fundamentales descritos por Jan Carlzon pueden (y de hecho lo han sido) aplicarse no sólo a empresas aéreas o de servicios sino también a empresas de tipo industrial.
por Jan Carlzon (Autor) 4.7 19 calificaciones. Ver todos los formatos y ediciones. Una obra maestra de la literatura del management. En este libro se describe de una forma amena y profunda el proceso de cambio de una organización.
EL MOMENTO DE LA VERDAD CARLZON, JAN. Nota media 7,5 Muy bueno 2 votos 0 críticas. Información del libro. Género Ensayo. Editorial DÍAZ DE SANTOS. Año de edición 1991. ISBN 9788487189760. Idioma Español. Detalle de votaciones. Resumen. Una obra maestra de la literatura del management.
El momento de la verdad. Author. Jan Carlzon. Publisher. Asociación para el Progreso de la Dirección, 1988. ISBN. 8470191101, 9788470191107. Length. 158 pages.
