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Esta tesis analiza la calidad de servicio y la satisfacción de los usuarios en la Municipalidad Distrital de Tamburco, en el año 2018. Se utiliza el diseño de investigación cuantitativo y se aplican técnicas de análisis estadístico y de satisfacción.
4 de jul. de 2018 · Encuentra tesis y trabajos de investigación de grado académico de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Busca por fecha, autor, título o tema y accede a los documentos en formato PDF.
Para cumplir con los objetivos planteados, la presente tesis se encuentra organizada en dos partes, las cuales se dividen en dos capítulos: Marco contextual y marco conceptual.
TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO DE LICENCIADA EN ECONOMÍA AUTOR Valverde Romero, Ana Paula Ximena ASESOR García Núñez, Luis Javier Marzo, 2021
Esta tesis presenta un estudio exploratorio sobre la gestión educativa y la calidad de la educación en la Universidad Científica del Sur - Cursos Básicos, 2018-1. Se analizan las hipótesis, variables, metodología, resultados y discusión de la investigación.
RESUMEN. La presente tesis tiene como objetivo explicar claramente, desde el enfoque de las capacidades, cuál es la relación entre el la capacidad de empatía y el diálogo, poniendo énfasis en la importancia de esta capacidad para el diálogo en conflictos interculturales.
La tesis está estructurado en siete capítulos: o Capítulo I: Introducción. o Capítulo II: Marco Metodológico. o Capítulo III: Resultados o Capítulo IV: Discusión. o Capítulo V: Conclusiones. o Capítulo VI: Recomendaciones. o Capítulo VII: Bibliografía. o Anexos
