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Un dashboard es una herramienta de gestión de la información que monitoriza, analiza y muestra de manera visual los indicadores clave de desempeño (KPI), métricas y datos fundamentales para hacer un seguimiento del estado de una empresa, un departamento, una campaña o un proceso específico.
Un dashboard es una herramienta de gestión de la información que muestra de manera visual los indicadores clave de desempeño (KPI), métricas y datos fundamentales para hacer un seguimiento del estado de una empresa, un departamento, una campaña o un proceso específico.
Un KPI, sigla que proviene de la frase en inglés key performance indicator (indicador clave de rendimiento), es una métrica cuantitativa que muestra cómo tu equipo o empresa progresa hacia tus objetivos empresariales más importantes. Las empresas usan KPI en varios niveles.
Un dashboard de KPIs es simplemente otro medio de comunicación, como el correo electrónico o una presentación de diapositivas, por lo que estar en sintonía con tu audiencia es fundamental. Tómate el tiempo para comprender para quién estás construyendo el dashboard, y pronto entenderás por qué lo estás construyendo.
En pocas palabras, los indicadores clave de rendimiento (KPI) son el objetivo que tenés en la mira (tu foco) y para el cual trabajás en un tiempo determinado. Podríamos decir, también, que es una forma de medir si una acción está respondiendo efectivamente a los objetivos propuestos por tu negocio.
Un dashboard de KPIs es una pieza fundamental para armar el puzzle que forma el panorama general de nuestro negocio. Generalmente, algunas métricas pueden estar en la nube, otras en carpetas privadas e información variada en el departamento de marketing.
El dashboard o cuadro de mando es una herramienta visual que ayuda en este proceso, puesto que refleja las métricas o KPIs que las compañías consumen a diario. Datos a la vista. Decisiones ágiles. Mejora continua. Veamos qué es un dashboard y cuál es su papel en el día a día de las empresas.
