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Conoce la gestión del reclamo; Estado del Reclamo; Mapa de Consumo; Mira a Quién le Compras; Otros Mecanismos Alternativos de Solución de Reclamos
Si el reclamo que busca no aparece en nuestro sistema, escríbanos al correo sacreclamo@indecopi.gob.pe y si desea presentar un nuevo reclamo ingrese aquí: www.indecopi.gob.pe/reclamo
Si deseas presentar un reclamo en el Indecopi, puedes hacerlo de manera gratuita a través de su plataforma Reclama Virtual o de manera presencial.
La opción "Consulta de Reclamos" permite visualizar la información de un reclamo ingresando su número, año y lugar de trámite; si no dispone del número y año del reclamo, seleccione las opciones "Búsqueda por Reclamado" o "Búsqueda por Reclamante".
Si deseas conocer el estado de tus reclamos y buenos oficios hechos en Indecopi, puedes hacerlo de manera gratuita a través de este servicio, ahorrándote el tiempo que te tomaría hacer la misma consulta en sus oficinas.
Plataforma de información interactiva del Indecopi; Contenido más visto; Presentar reclamos en Indecopi; Registrar la marca de producto o servicio de tu negocio en Indecopi; Buscar una marca o servicio registrado - Busca tu marca; Consultar registro de visitas de las entidades del Estado peruano; Registrar nombre comercial de tu negocio en ...
Así mismo, es una vía alternativa por la cual los consumidores pueden presentar sus reclamos de manera gratuita, cuando sus derechos son afectados y el proveedor no les brinda ninguna solución.
