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En caso necesites realizar otras solicitudes puedes contactarte a nuestro WhatsApp 98 100 2000 para ayudarte. Atención de reclamos y solicitudes en línea Entel. Habilitamos canales efectivos donde podrás realizar tus reclamos. ¡Ingresa para conocer más!
Ingresa tu reclamo desde Mi Entel si eres cliente Hogar o empresa. Inicia el reclamo
Enlace: ¿Cómo reclamar?: Requisitos y procedimiento de reclamo. Consulta el estado de tu expediente aquí. Requisitos y procedimientos de reclamos incluyendo la etapa de apelación y queja. Revisa el ABC de los reclamos en Telecomunicaciones. Información adicional sobre expedientes.
Por Internet, ingresando a las secciones Planes, Prepago o Equipos y conoce los valores relacionados con estos servicios de Entel. Desde tu móvil, llamando al 103 si eres cliente Entel. En nuestras tiendas a lo largo del país. A través de la App Entel sin descontar de la cuota de datos de tu plan.
Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos o servicios ofrecidos (No aplica para aquellos servicios de telecomunicaciones brindados por ENTEL, en dicho supuesto, deberá ingresar su Reclamo ante OSIPTEL).
¿Dónde puedo hacer un reclamo en Entel? Por Internet: Desde la sección “Formulario de reclamo” en la página de Internet de Entel. En sucursales: Dirígete a cualquiera de las sucursales de Entel en el país; Por teléfono: Llamando al 123 desde tu celular postpago o al 144 si eres cliente prepago.
Paso 1: Ingresa a Mi Entel con tu número de teléfono o con tu RUT y clave. Paso 2: Accede a Ayuda, luego a Solicitudes y reclamos. Paso 3: Selecciona el número de teléfono móvil o la dirección del servicio hogar, según sea el caso. Paso 4: Elige el tipo de solicitud > Reclamo.
