Resultado de búsqueda
11 de nov. de 2021 · El departamento de atención al cliente es el área de cualquier empresa, sin importar su tamaño, responsable de dar seguimiento a los clientes actuales o leads (antes, durante o después de sus compras), para resolver dudas, llevar a cabo procesos (como compras, envíos, devoluciones) y crear una relación duradera basada en la satisfacción.
El departamento de atención al cliente es un área fundamental de cualquier empresa, ya que se encarga de la comunicación con las demás personas para atender sus inquietudes respecto a un producto o servicio.
Ejemplos de puestos de servicio al cliente incluyen defensores de atención al cliente, héroes de soporte y especialistas en ayuda comunitaria. La comunicación efectiva con los clientes es crucial para brindar un buen servicio.
17 de jul. de 2023 · Si quieres que tus clientes permanezcan contigo, sigue leyendo y descubre: cuáles son las funciones del área de atención al cliente; qué requisitos debe cumplir un agente para ocupar un puesto de atención al cliente; cuáles son las funciones del colaborador de servicio al cliente.
La atención al cliente es el conjunto de acciones enfocadas en mejorar la experiencia de un cliente, con la cual se establece un proceso para resolver cualquier desafío, duda o problema del cliente de manera inmediata y efectiva.
3 de may. de 2024 · ¿Cuáles son las funciones principales de un agente de atención al cliente? Un agente de atención al cliente se encarga de resolver dudas, quejas y brindar asistencia a los clientes de una empresa. ¿Qué habilidades debe tener un buen profesional de atención al cliente?
23 de feb. de 2024 · Mejora tus competencias de servicio al cliente con Zendesk. En este artículo aprendiste qué es y para qué sirve el departamento de atención al cliente. También descubriste cuál es la estructura más común para el área con un organigrama de roles y funciones.
