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10 de ago. de 2022 · Se podría definir el housekeeping como la práctica de proporcionar al huésped un entorno siempre limpio, cómodo y seguro. Quien se ocupa del housekeeping es responsable de limpiar, organizar y mantener la instalación en las mejores condiciones.
El departamento de housekeeping o ama de llaves del hotel es esencial para el éxito de un alojamiento; por las características propias del trabajo directo con los huéspedes, y la visión del ama de llave al llevar prácticamente “las riendas” del hotel sin ser su administrador.
20 de mar. de 2024 · El housekeeping es una disciplina integral que abarca la gestión, organización, limpieza y mantenimiento de todas las áreas de un alojamiento. Es decir, todo lo que hace falta para garantizar que las instalaciones estén impecables, ordenadas y sean acogedoras en todo momento.
10 de feb. de 2020 · Todo esto gracias al módulo Housekeeping, una opción diseñada para monitorear cada espacio antes de que los huéspedes lleguen a ocuparlos, así como cuando dejan de hacerlo, una herramienta verdaderamente útil. El Housekeeping es uno de los tantos beneficios que ofrece la plataforma de Hotelgest.
5 de ene. de 2019 · La importancia del housekeeping aumenta cuando se trata de un negocio tan vinculado a la satisfacción del huésped como es el de un hotel, ya que será prácticamente la diferencia fundamental entre una buena crítica o un cliente contento de una posible reclamación o mala reputación para el negocio.
19 de oct. de 2023 · Aumentar la productividad en el departamento de housekeeping (limpieza y mantenimiento de habitaciones) es fundamental para garantizar la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia operativa en hoteles, hostales y otras instalaciones de alojamiento.
15 de jul. de 2022 · El departamento de housekeeping es clave en la operativa del hotel y de él depende, en gran medida, la satisfacción del cliente. La solución se basa en la mejora de los procesos y en el aumento de la eficiencia y productividad, mediante la implementación de la metodología Lean Hoteles.
¿Qué es Housekeeping? Es el Área encarga de la completa dirección y organización de todo el departamento y sus empleados, coordinando trabajos de acarreo del equipaje de los pasajeros, distribución y servicio de habitaciones.
El housekeeping (en inglés “manejo de la casa”) ha pasado a formar parte del vocabulario profesional más básico en hotelería. El departamento de housekeeping constituye una de las áreas más importantes del hotel a nivel operacional y generalmente también en lo que se refiere a número de trabajadores.
La palabra housekeeping la conforman house (casa) y keep (cuidar). Lo que quiere decir que los housekeepers están a cargo del “cuidado de la casa”. Al fin y al cabo, el hotel termina convirtiéndose en una segunda casa, donde es importantísima la atención y la limpieza de todas las áreas.
