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17 de jun. de 2024 · Las encuestas o cuestionarios de satisfacción son estudios que se realizan al cliente para conocer su nivel de conformidad con una empresa o producto. Asimismo, permiten acceder a información valiosa sobre el consumidor, el sector, el negocio y la competencia.
5 de jun. de 2024 · El servicio al cliente es una manera de entender la empresa, a través de la que se ponen en marcha todo tipo de estrategias y acciones encaminadas a obtener una satisfacción plena de sus usuarios.
19 de jun. de 2024 · Configura y lleva a cabo una encuesta de satisfacción del cliente para medir cómo se sienten los clientes respecto a una experiencia que hayan tenido con tu negocio.
25 de jun. de 2024 · Al realizar cambios pequeños e incrementales y medir cómo afectan el comportamiento del usuario, puede evaluar objetivamente el impacto de sus esfuerzos de UED. Este enfoque ayuda a tomar...
4 de jun. de 2024 · La satisfacción del paciente es un componente crucial de la calidad de la atención en salud. Medir la satisfacción del paciente permite evaluar la efectividad de los servicios de salud desde la perspectiva del usuario y identificar áreas de mejora en la atención.
25 de jun. de 2024 · El Estudio de Satisfacción 2023 también reveló que el nivel de satisfacción con el servicio móvil alcanzó el 40 % de usuarios encuestados, un retroceso de 10 puntos porcentuales respecto a la medición del 2022. En tanto, el nivel de insatisfacción se redujo a 20 %.
10 de jun. de 2024 · Una buena experiencia de usuario reduce la cantidad de personas que dejan de comunicarse con tu marca. Es menos costoso y más fácil mantener a los clientes actuales que encontrar nuevos.
