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Hace 1 día · Definir el objetivo de tu tarjeta de cliente frecuente te permitirá diseñarla de una manera más eficiente y medir al final los resultados. A su vez, definir un roadmap para la implementación del proyecto te permitirá controlar las diferentes etapas del proceso y solicitar la participación de las distintas áreas de tu empresa.
21 de jun. de 2024 · La experiencia del cliente es un factor determinante en el éxito de cualquier negocio. Descubre cómo las emociones influyen en la satisfacción del cliente y aprende estrategias prácticas para...
6 de jun. de 2024 · Qué es un mapa de empatía. Un mapa de empatía es una herramienta utilizada en el diseño y la investigación de usuarios para comprender mejor a los usuarios o clientes de un producto o servicio.
21 de jun. de 2024 · Cliente: persona o empresa a la que se busca satisfacer una necesidad o resolver un problema a través de un producto o servicio. Vendedor: persona que ofrece el producto o servicio al cliente. Producto: producto o servicio que se ofrece a los consumidores y que permite satisfacer sus necesidades o resolver sus problemas.
5 de jun. de 2024 · El servicio al cliente es una manera de entender la empresa, a través de la que se ponen en marcha todo tipo de estrategias y acciones encaminadas a obtener una satisfacción plena de sus usuarios.
15 de jun. de 2024 · 1. Facilita el aumento de ingresos. Una estrategia bien definida permite identificar nuevas oportunidades de mercado y aumentar las ventas, ya sea expandiendo la base de clientes, incrementando la frecuencia de visitas de los clientes habituales o introduciendo nuevos productos y servicios. 2. Mejora el servicio al cliente.
10 de jun. de 2024 · La atención al cliente engloba todas las acciones enfocadas en resolver problemas, gestionar quejas y ofrecer soporte técnico. Es un servicio básico que se espera de cualquier negocio, y juega un papel fundamental en la postventa.
