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13 de may. de 2024 · La fidelización de clientes es el proceso a través del cual se busca que un cliente (un consumidor que ya ha adquirido nuestro producto o servicio) se convierta en un cliente fiel a nuestro producto, servicio o marca; es decir, se convierta en un cliente asiduo o frecuente.
16 de may. de 2024 · Conoce 24 estrategias efectivas para conseguir o captar clientes, y para posteriormente retenerlos o mantenerlos.
28 de may. de 2024 · Aquí tienes 20 preguntas sobre el éxito de los clientes que puedes hacerles para obtener información valiosa y garantizar su satisfacción: 1. ¿Qué objetivos o resultados concretos quiere conseguir con nuestro producto/servicio?
Hace 3 días · El servicio al cliente es una manera de entender la empresa, a través de la que se ponen en marcha todo tipo de estrategias y acciones encaminadas a obtener una satisfacción plena de sus usuarios. Para poder concebir las estrategias más adecuadas a cada caso se requiere de profesionales altamente capacitados a través de formaciones como el ...
Hace 5 días · Un cliente es aquella persona que solicita un bien o servicio a cambio de un pago y no todos tienen las mismas características. Existen diferentes tipologías de clientes. Los clientes de una empresa son aquellos que contratan de forma ocasional o frecuente los servicios o productos que esta ofrece. Definición de “Cliente”.
28 de may. de 2024 · Cuando tratamos de entender a los clientes en el comercio local, es muy importante diferenciar a cada grupo de clientes y aplicar criterios distintos al análisis de cada uno de estos grupos. Porque es muy frecuente que tratemos de sacar conclusiones con unas pocas premisas muy generales.
Hace 5 días · 1. Recepción y bienvenida: La primera etapa de atención al cliente. En primer lugar, tenemos la etapa de recepción y bienvenida. La primera impresión es clave porque a partir de la primera interacción se delimita el tono de la comunicación en encuentros posteriores. Por eso, en primer lugar, tenemos el saludo y la bienvenida.
