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Armand V. Feigenbaum estableció el TQC (Control de Calidad Total), que hacía hincapié en que la calidad es responsabilidad de todos los miembros de la organización. Philip Crosby compartió sus conceptos de cero defectos, cuatro absolutos de la gestión de la calidad y el proceso de mejora en cuatro pasos, entre otros.
4 de jun. de 2024 · Según Armand Feigenbaum, el control de calidad total es crucial para lograr productividad, penetración en el mercado y ventaja competitiva. Pone a los clientes primero para identificar sus necesidades y deseos y luego crea el producto o servicio para satisfacer al cliente.
Hace 4 días · El control de calidad debe ser una revolución desde la gerencia destinada a desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad. - La calidad comienza y finaliza en la educación. - Un primer paso hacia la calidad es conocer los requerimientos del consumidor.
Hace 2 días · hay que implementar un sistema de gestión de calidad que permita conseguir que lo que el cliente busca, lo que se programa, lo que se fabrique sean lo mismo, buscando la calidad total. Los principales exponentes en esta etapa son: Kaoru Ishikawa, Genichi Taguchi y Taiichi Ohno.
5 de jun. de 2024 · El documento describe la evolución del concepto de calidad a través de cinco etapas, desde la inspección del producto hasta la calidad total centrada en la satisfacción del cliente. También presenta los principios de calidad total de Deming, Ishikawa y Juran, así como los círculos de calidad y la mejora continua a través de ...
7 de jun. de 2024 · Al Dr. Armand Feigenbaum (Estados Unidos, 1922) se le reconocen tres grandes aportes: el concepto de «calidad total» que los japoneses recogieron como Total Quality Control (TQC), la promoción internacional de la ética de la calidad y la clasificación de los costos de la calidad.
Hace 4 días · 10 1.1.3. Gestión de Calidad Total - TQM Se puede decir que [el papel de la calidad] ha tomado una importancia creciente al evolucionar desde un mero control o inspección, hasta convertirse en uno de los pilares de la estrategia global de la empresa que hoy conocemos como Gestión de la Calidad Total. Su filosofía proporciona una concepción global que fomenta la Mejora Continua en la ...
