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20 de nov. de 2012 · El cliente es el rey. Jamás se insistira bastante: no hay empresa sin clientes. Aún a riesgo de derribar una puerta abierta, recordemos este dato evidente, del que a menudo nos olvidamos. La época del «eso se venderá de todas formas» concluyó y, desgraciada-mente para los ingenieros, no volverá. Todas las empresas que lo han entendido ...
Es cuando esto pasa, que conocemos al verdugo que anteriormente era nuestro rey que nos llenaba de oro. Perder llamadas, no darle prioridad a la necesidad del cliente y anteponer otras situaciones a las de él, son lo que sin duda harán no solo que te despidan, sino también que pierdas clientes. Ahora que comienzas a evaluar qué te brinda ...
Vivimos en una economía en la que se considera que el cliente es el rey [1] Philip Kotler . Probablemente, leer acerca de la definición del término cliente sea considerado como algo muy básico por la gran mayoría de mercadólogos y empresarios. Sin embargo, si tenemos en cuenta que el cliente es por quién se planifican, implementan y controlan todas las actividades en las empresas u ...
15 de oct. de 2009 · El cliente sigue siendo el rey, en el 2007, en el 2009 ¡y en el 2085!. El mundo ha cambiado pero hay ciertos parámetros que permanecen inalterables y uno de ellos es la posición del cliente en la estrategia empresarial. Por eso, muy buena parte de nuestra estrategia debe pasar por ofrecer a los clientes aquello que buscan y no lo que ...
14 de feb. de 2018 · En la elaboración de un plan de marketing, el CRM es una herramienta para la toma de decisiones para encontrar un equilibrio entre recursos invertidos y objetivos de venta. Los datos son una evidencia para poder satisfacer las necesidades de los clientes, desarrollando productos y servicios que cubran las expectativas de los mismos, y al CRM ...
De medirlo todo por dinero a convertir al cliente en rey sólo media un paso. El cliente-rey es el símbolo moderno del materialismo que nos inserta en un paisaje consumista en el que todos somos reyes-clientes el sábado por la tarde y vasallos-trabajadores el resto de la semana. El cliente-rey es la otra cara de la moneda del trabajo penoso ...
La popularización del dicho "el cliente siempre tiene la razón" no solo ha llevado a las marcas a mejorar sus estándares de servicio, sino también a incrementar la variedad de sus productos y optimizar su usabilidad. Gracias a estas prácticas, el mercado ha evolucionado a tal punto que el ofrecimiento de una buena experiencia a los ...
