Resultado de búsqueda
Hace 5 días · Un Contact Center, o centro de contacto, está especializado en gestionar todas las comunicaciones que facilita la conexión entre los clientes y las empresas. En estos centros, los profesionales se conectan de manera remota con los clientes de la compañía a través de diversos canales. El objetivo fundamental es proporcionar un servicio de ...
14 de may. de 2024 · GoTo Contact Center ofrece soluciones basadas en la nube para unificar las comunicaciones con los clientes en un solo lugar. Es ideal para pequeñas y medianas empresas, además de ser una gran solución de centro de contacto para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas con el tiempo.
27 de may. de 2024 · Un cloud contact center es una solución de atención al cliente que nos permite, a través de Internet, recibir y emitir llamadas telefónicas y mensajes por canales digitales (como chat, WhatsApp y email). Al estar alojados en la nube, no tenemos que disponer de un servidor y una centralita físicos ni hacernos cargo de su mantenimiento y actualización. La migración de on-premise a la nube ...
Hace 5 días · Potenciación de las ventas. Un call center eficaz actúa como un motor de impulso para las ventas. A través del manejo experto de llamadas y la provisión de información detallada sobre productos o servicios, los clientes se sienten más seguros para realizar compras, lo que incrementa directamente los ingresos de la empresa.
Hace 22 horas · Contenido. Para 2025 el 75% de las tareas del contact center estarán a cargo de una Inteligencia Artificial y para 2030 el 80% de las personas tendrán contacto diario. Hoy la inteligencia artificial permite optimar las operaciones de manera integral, pudiendo generar más y mejores leads, optimizar la CX, multiplicar las ventas y disminuir ...
Hace 3 días · Crear un documento RFP para tu Contact Center ayuda a tomar mejores decisiones. No analizar costos de telefonía. Al considerar el uso de servicios de telefonía, es importante tener en cuenta los costos adicionales, como los relacionados con la utilización del servicio de emergencia 911 y los cargos de cumplimiento normativo.
Hace 3 días · Los contact centers y el telemarketing se unen en una alianza estratégica para impulsar el éxito empresarial. En este artículo, exploraremos cómo esta colaboración puede transformar la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes.
